1. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้

- สินค้าชำรุดหรือเสียหายอันเนื่องมาจากผู้ผลิตหรือกระบวนการขนส่ง

- สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำอธิบายบนเว็บไซต์หรือไม่ตรงกับคำแนะนำของพนักงานบริษัท

2. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นได้เพียงครั้งเดียว และภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่เปลี่ยนจะต้องตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

- สินค้ายังไม่ได้ใช้ มีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน และไม่เสียหายหรือแตกหัก

- สินค้าใหม่ที่เลือกเพื่อแลกเปลี่ยนจะต้องมีมูลค่าเท่ากับหรือสูงกว่ามูลค่าสินค้าที่แลกเปลี่ยน ในกรณีที่สินค้าที่เลือกเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้าที่จะเปลี่ยนลูกค้าจะไม่ได้รับเงินคืน

3.ติดต่อพนักงานขายเพื่อคืนสินค้าโดยเร็วที่สุด

ค่าจัดส่ง: Viostar จะสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหากสินค้าที่คุณได้รับมีข้อบกพร่องเนื่องจากผู้ผลิตหรือเนื่องจากเราส่งรุ่นหรือประเภทผิด ในกรณีที่คุณสั่งซื้อผิดรุ่นหรือประเภท คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

กระบวนการคืนและเปลี่ยน: กระบวนการคืนสินค้าจะดำเนินการหลังจากบรรลุข้อตกลงระหว่างเรากับลูกค้า